מכתב תודה למיישב תביעות במחלקה

21.07.2015

לכבוד,

מנהלת מחלקת תביעות בריאות
תחום ביטוח בריאות
ו/או
מחלקת כוח אדם
מנורה מבטחים ביטוח בע"מ

א.ג.נ.,

הנדון: מכתב הערכה בעניין שמואל כהן (שם בדוי) - מיישב תביעות

אקדים ואומר כי אני מנהלת מזה שנים רבות במחלקת תביעות בחברת ביטוח מקבילה כך שאני מבינה דבר או שניים בענייני מתן שירות בתחום.

לעינייננו - אימי עברה ניתוח גב לפני חודשים ספורים ובשל דחיפות העניין נזקקה למתן אישורים מידיים ותשובות דחופות ממחלקת תביעות בחברתכם, בה היא מבוטחת במסגרת קולקטיב. לאחר שיחות רבות עם מספר גורמים במחלקתכם, שוחחתי לבסוף עם מיישב התביעות, אריאל מלייב.

מעבר למקצועיות ולעיניינות של אריאל, קיבלתי שירות יוצא דופן הן בתחומים בהם הוא עוסק והן בתחומים אשר לא בתחום אחריותו (כאשר ניתב העניין לגורם המתאים ופיקח כי תינתן תשובה מהירה).

לאור האמור לעיל אבקש להביע את הערכתי הרבה לאריאל ולחברתכם אשר השכילה להעסיק אדם כה שירותי ומקצועי.

בכבוד רב,
רבקה לוי (שם בדוי)